Descrição | Regras de Negócio | Restrições |
Operação que permite isentar a autenticação biométrica, permitindo o tratamento pontual de exceções de elegibilidade que podem ser por faixa etária, por limite de tentativas mal sucedidas ou por motivos pré-definidos em sistema pela Operadora. |
1- Tipos de isenção Existem 3 tipos básicos de isenção, que são:
2- Precondições para isenção biométrica
3- Motivos de isenção biométrica
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Passo a Passo
Pré-condições: usuário logado no SAW.
Obs: no exemplo a seguir foi utilizada a isenção registrada manualmente pelo usuário, para observar os demais cenários possíveis de isenção (automática por limite de idade e/ou por limite de tentativas mal sucedidas), deve ser ignorado apenas o passo 4 abaixo.
Passo 1 - Acessar o menu TISS > PAINEL DE EXECUÇÃO, conforme pode ser observado na imagem abaixo.
Passo 2 - No Painel de Execução o usuário deve acessar a opção GUIA DE SP/SADT, conforme pode ser observado em destaque na imagem abaixo.
Passo 3 - Após abrir a tela para preenchimento da GUIA DE SP/SADT, o sistema apresenta automaticamente a janela para identificação do beneficiário, o usuário deve informar o código da Operadora + o código do beneficiário, conforme pode ser observado em destaque na imagem abaixo.
Passo 4 - Após informar o código do beneficiário, o sistema apresenta a janela para autenticação / isenção biométrica, o usuário deve acessar a opção ISENÇÃO DE BIOMETRIA, conforme pode ser observado em destaque na imagem abaixo.
Passo 5 - Na tela de isenção de biometria, o usuário deve selecionar o motivo da isenção e acessar a opção JUSTIFICAR, conforme pode ser observado em destaque na imagem abaixo.
Passo 6 - Ainda na tela de isenção de biometria, o usuário deve atestar se foi apresentada a mensagem de confirmação "MOTIVO DA ISENÇÃO CADASTRADO COM SUCESSO!", conforme pode ser observado em destaque na imagem abaixo.
Passo 6 - De volta a tela / formulário de cadastro da guia de SP/SADT, o usuário deve atestar se foi apresentado o ícone de isenção biométrica " ", conforme pode ser observado em destaque na imagem abaixo.
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